POLITYKA JAKOŚCI FIRMY "LIBRA" SP. Z O.O.
Zakresem działalności Firmy "Libra" Spółka z o.o. jest projektowanie i produkcja wyrobów służących
do procesów klejenia i uszczelniania, odpowiadających potrzebom i wymaganiom naszych obecnych, jak
i przyszłych Klientów.

Deklarujemy, że będziemy monitorować satysfakcję naszych Klientów, uzyskiwać wzrost ich zadowolenia oraz budować partnerskie zasady współpracy zarówno z naszymi Klientami, jak i Dostawcami;
Wprowadzamy nowe produkty oraz modyfikujemy już istniejące uwzględniając wymagania Klientów i obowiązujące przepisy prawa;
Nasze produkty są zawsze zgodne z deklarowanymi parametrami jakościowymi, oraz z obowiązującymi normami.

Osiągamy to poprzez:

wdrożenie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001;
prowadzenie oceny zadowolenia Klientów i podejmowanie działań na rzecz wzrostu tego zadowolenia;
wysoki standard obsługi Klienta, to jest rzetelną i terminową dostawę zamówionych produktów, oraz wsparcie Klienta w rozwiązywaniu jego problemów technicznych związanych ze stosowaniem naszych wyrobów;
analizę warunków rynkowych i poziomu jakości wyrobów firm konkurencyjnych;
nawiązywanie współpracy z Dostawcami gwarantującymi stabilną i optymalną jakość dostarczanych materiałów i usług;
okresową ocenę skuteczności przyjętej polityki, jak też całego Systemu Zarządzania Jakością;
ciągły nadzór nad przebiegiem procesów realizowanych w naszej Firmie;
właściwy dobór kadry oraz doskonalenie kwalifikacji zawodowych pracowników.;

Za jakość są odpowiedzialni wszyscy pracownicy firmy "Libra" Sp. z o.o.

Dyrektor Zarządzający "Libra" Sp. z o. o.
George Rams