Polityka
POLITYKA JAKOŚCI FIRMY LIBRA "LIBRA" SP. Z O.O.
Zakresem działalności Firmy "Libra" Spółka z o.o. jest projektowanie i produkcja wyrobów służących do procesów klejenia i uszczelniania, odpowiadających potrzebom i wymaganiom naszych obecnych, jak i przyszłych Klientów
- Deklarujemy, że będziemy monitorować satysfakcję naszych Klientów, uzyskiwać wzrost ich zadowolenia oraz budować partnerskie zasady współpracy zarówno z naszymi Klientami, jak i Dostawcami;
- Wprowadzamy nowe produkty oraz modyfikujemy już istniejące uwzględniając wymagania Klientów i obowiązujące przepisy prawa;
- Nasze produkty są zawsze zgodne z deklarowanymi parametrami jakościowymi, oraz z obowiązującymi normami.
Osiągamy to poprzez:
- wdrożenie doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001;
- prowadzenie oceny zadowolenia Klientów i podejmowanie działań na rzecz wzrostu tego zadowolenia;
- wysoki standard obsługi Klienta, to jest rzetelną i terminową dostawę zamówionych produktów, oraz wsparcie Klienta w rozwiązywaniu jego problemów technicznych związanych ze stosowaniem naszych wyrobów;
- analizę warunków rynkowych i poziomu jakości wyrobów firm konkurencyjnych;
- nawiązywanie współpracy z Dostawcami gwarantującymi stabilną i optymalną jakość dostarczanych materiałów i usług;
- okresową ocenę skuteczności przyjętej polityki, jak też całego Systemu Zarządzania Jakością;
- ciągły nadzór nad przebiegiem procesów realizowanych w naszej Firmie;
- właściwy dobór kadry oraz doskonalenie kwalifikacji zawodowych pracowników.;
Za jakość są odpowiedzialni wszyscy pracownicy firmy "Libra" Sp. z o.o.
Dyrektor Zarządzający "Libra" Sp. z o. o.
George Rams